על שירות ההכוון של פעמונים:
שירות ההכוון של פעמונים הוא נקודת המפגש הראשונה עם משפחות ויחידים הפונים לקבלת סיוע. במסגרת השירות מתקיימת שיחה מקוונת חד־פעמית, שמטרתה להבין את הצרכים, האתגרים והמצב הכלכלי־משפחתי, ולהכווין את הפונים לשירות המתאים ביותר עבורם בפעמונים.
מה עומד בלב התפקיד?
בלב התפקיד עומדת שיחה רגישה, מקצועית וממוקדת עם הפונים לפעמונים. המתנדבת או המתנדב מסייעים להבין את התמונה הראשונית, לזהות צרכים ואתגרים, לרתום את הפונים להמשך תהליך מתאים, ולהעניק תחושת סדר, הקשבה וכיוון כבר במפגש הראשון.
מה כוללת ההתנדבות?
- קיום שיחות הכוון מקוונות וחד־פעמיות עם משפחות ויחידים שפנו לפעמונים.
- הבנת הצרכים והאתגרים בתחומים כלכליים, משפחתיים ותעסוקתיים.
- אבחון ראשוני של מצב הפונים והכוונה לשירות המתאים עבורם.
- יצירת שיחה מכבדת, מכילה ולא שיפוטית.
- שימוש בכלים דיגיטליים לניהול שיחות מרחוק ולתיעוד הנדרש.
- השתתפות בפגישות עם ראש הצוות, בהשתלמויות ובמפגשים ארגוניים.
מה אנחנו מחפשים?
- יכולת אבחון, זיהוי צרכים ורתימת אנשים לתהליך.
- יכולת הכלה, אי־שיפוטיות וחוסן נפשי.
- תקשורת בין־אישית גבוהה בכתב ובעל פה.
- ידע ועניין בכלכלת משק הבית.
- מיומנויות טכנולוגיות גבוהות, כולל יישומי מחשב וניהול שיחה בזום או Google Meet.
- זמינות לערב או שניים בשבוע.
- נכונות לעבור ראיון התאמה אישי.
- התחייבות להשתתפות בהכשרה לתפקיד, בהשתלמויות ובמפגשי צוות.
מהי המחויבות וההכשרה הנדרשת?
כ־10 שעות התנדבות בחודש, הכוללות לפחות 2 שיחות הכוון בשבוע. ההתנדבות דורשת זמינות לערב או שניים בשבוע.
ההכשרה לתפקיד כוללת קורס בן 5 מפגשים בשעות הערב, שבו מקבלים כלים לקליטה ולהכוונה של הפונים לפעמונים לשירות המתאים עבורם. בנוסף נדרשת השתתפות ב־3 השתלמויות ארגוניות בשנה ובמפגש צוות אחת לרבעון.
איך מתקיימת ההתנדבות?
ההתנדבות נעשית מהבית, באמצעות שיחות וידאו מקוונות בזום או Google Meet. השיחות הן חד־פעמיות ומתקיימות עם משפחות או יחידים שפנו לפעמונים.
איזה ליווי והדרכה תקבלו?
מעטפת מקצועית לאורך כל הדרך, כולל ראש צוות שילווה אותך, ייתן הדרכה ויהיה זמין לשאלות או התלבטויות במהלך ההתנדבות. בנוסף יתקיימו פגישות עם ראש הצוות, השתלמויות מקצועיות ומפגשים ארגוניים לאורך תקופת ההתנדבות.