על תפקיד ראש/ת הצוות בשירות הייעוץ:
שירות הייעוץ החד־פעמוני מעניק למשפחות וליחידים תהליך כלכלי קצר וממוקד. ראש או ראשת הצוות אחראים על ניהול צוות היועצים ועל איכות הייעוץ, ומהווים עבורם כתובת מקצועית וניהולית לאורך הדרך.
התפקיד מתקיים בכפיפות למנהל או למנהלת השירות וכולל השתתפות בצוות המוביל של השירות.
מה עומד בלב התפקיד?
בלב התפקיד עומדת הובלה מקצועית ואנושית של צוות יועצים. ראש או ראשת הצוות מלווים כל יועץ באופן אישי, מסייעים בהתמודדות עם שאלות וחסמים, עוקבים אחר התקדמות תהליכי הייעוץ ומחזקים את תחושת השייכות והמשמעות של חברי הצוות.
מה כוללת ההתנדבות?
- קיום פגישת היכרות ותיאום ציפיות עם כל יועץ או יועצת חדשים
- מתן תמיכה מקצועית ואישית ליועצים שבצוות וחניכה של יועצים חדשים
- קיום שיחות סיכום והפקת לקחים מתהליכי ייעוץ.
- עריכת לפחות שני מפגשי צוות בשנה ועידוד שיתוף ידע בין היועצים.
- שיוך משפחות ליועצים ומעקב אחר התקדמות תהליכי הייעוץ.
- קריאה ואישור של סיכומי פגישות ובקרה על עדכון נתוני המשפחה במערכת.
- סיוע ליועצים בהתמודדות עם חסמים, התנגדויות ותקיעות בתהליך.
- עדכון שוטף של מנהל או מנהלת השירות והשתתפות בישיבות הצוות המוביל.
- שותפות בחשיבה על פיתוח השירות, גיוס מתנדבים וגיוס משפחות.
מה אנחנו מחפשים?
- ניסיון מוצלח בייעוץ לשתי משפחות לפחות במסגרת פעמונים.
- ניסיון בתפקידי ניהול
- ידע נרחב בכלכלת המשפחה
- יחסי אנוש מצוינים ותקשורת בין־אישית ברמה גבוהה
- יכולת להוביל, להניע ולשמר צוות יועצים
- יכולת חניכה והדרכה אישית וקבוצתית
- סדר, ארגון ושיטתיות.
- יכולות טכנולוגיות גבוהות ושליטה במערכת פעמונים.
- פתיחות, גישה לא שיפוטית ומחויבות לדרכי העבודה ולנהלים של פעמונים.
כמה זמן נדרש?
כ-20 שעות התנדבות בחודש.
התפקיד כולל קשר שוטף עם היועצים, פגישה חודשית עם מנהל או מנהלת השירות, השתתפות בישיבת צוות מוביל אחת לרבעון, מפגשי צוות והשתלמויות.
איך מתקיימת ההתנדבות?
הקשר עם היועצים ועם מנהל או מנהלת השירות מתקיים בטלפון, בזום או במפגשים פרונטליים, בהתאם לצורך.
איזה ליווי והכשרה תקבלו?
תהליך כניסה לתפקיד הכולל פגישה עם מנהל או מנהלת השירות, תיאום ציפיות, התנסות בלומדה ושיחת סיכום. בנוסף מתקיימות השתלמויות ומפגשי העשרה ברמת השירות וברמה הארצית.