השפעת הקורונה על הגדלת הצריכה המקומית

ממידע שפרסמה חברת דואר ישראל בסוף 2019 עולה כי ישראל שוברת שיאים במה שנוגע לקניות ברשת מאתרים בחו"ל.

בדואר העריכו כי שנת 2019 צפויה להסתיים עם הזמנות של כ-68 מיליון חבילות מחו"ל, במשקל כולל של כ-16 אלף טון. מדובר בגידול של 370% לעומת שנת 2010, אז הוזמנו כ-18.4 מיליון חבילות.

הנתון הבולט הוא הקפיצה העצומה במשקל החבילות שגדל מאז שנת 2010, בכמעט פי שמונה. היקף ההזמנות של הישראליים באתרי הסחר המקוון צמח פי 10 והסתכם בשנת 2019 בכ-13.1 מיליארד ₪ ביחס ל- 1.3 מיליארד ₪ בשנת 2010. בממוצע רכש כל אזרח ישראלי מוצרים בסכום 1,456 ₪ בשנה (13.1 מיליארד חלקי 9 מיליון).

רכישה של מוצרים בני קיימא, מוצרים ששורדים מספר גדול של שימושים, בשונה ממוצרים מתכלים ששורדים שימושים בודדים, מזון לדוגמה, מהווה חלק בסיסי במחזור החיים של כל משפחה. יש מוצרים יקרים כמו דירה או מכונית ויש כמובן מוצרים זולים יותר, כמו ביגוד, הנעלה, ריהוט ורבים אחרים.

אין הכוונה להלאות את הקורא בתהליך הרכישה שעובר כל צרכן. הכוונה להתמקד בתהליך פסיכולוגי שיש לו כמה מאפיינים. כאשר צרכן רוצה חושב על רכישה של מוצר בר קיימא, נדרשת ראשית לכל מודעות למוצר, לאחר מכן הכרה בצורך, בהמשך הוא בודק חלופות ולבסוף מתבצעת הרכישה.

כאשר לדוגמא ההורים הולכים לחנות הנעלה פעם או פעמיים בשנה וקונים לילד נעל ספורט ממותגת, הילד שמח, מעריך את הנעל, מראה אותה לחבריו ושומר עליה כמיטב יכולתו, בוודאי כל זמן שהיא חדשה.

אנחנו אמורים לייצר ערך חיובי בשרשרת המשפחתית ובכלל. ערך חיובי מתקבל בהערכה, מכבדים אותו וברוב המקרים זוכרים אותו. בתהליך של ערך חיובי, יש ערך לכסף, יש ערך לחשיבה חיובית, יש ערך למערכות יחסים, לכיבוד ההורים ואולי חשוב מכל הילד או המבוגר מרגישים שגם להם יש ערך, מתייחסים אליהם, שואלים לדעתם, קונים להם מוצר בעל ערך ומכבדים אותם.

מהצד השני, כאשר קונים נעליים זולות בסין, לא מתקיים תהליך הרכישה הקודם. מה שקורה-מזפזפים באתרים, מחפשים את המוצר הזול, וקונים כמה זוגות נעליים במידות שונות כדי שאולי זוג אחד יתאים. קנייה זו מתקיימת בתדירות גבוהה, והילד מקבל את הנעליים מהוריו כדבר כמובן מאליו, שיהיה עוד זוג בארון הנעליים העמוס לעייפה. אין התרגשות, אין שמחה, איך הערכה של מוצר שנקנה במיטב כספם של ההורים, גם לא מעריכים את ההורים. התוצאה: התהליך חסר משמעות כלשהי ומוריד ערך-כלכלי, משפחתי, אישי ובכלל.

בכל בעיה כנראה שקיימת גם הזדמנות. ישראלים ימשיכו להזמין בחו"ל. אבל, לאור המצב, הם צפויים כנראה, להגדיל רכישות בארץ. אפילו אם שליש מהכסף שהוצא בשנת 2019 לרכישות מאתרים בחו"ל, יופנה לארץ, יגדלו הרכישות המקומיות ב-4.4 מיליארד ₪. זו יכולה להיות הזדמנות ענקית לעוסקים בענפים השונים.

כדי לממש אותה הם יצטרכו להוריד משמעותית את המחירים ולשפר את השירות. זה אפשרי וגם ייתן להם ערך באמצעות הגדלה ניכרת של הכמויות שהם צפויים למכור.

ד"ר ישראל בוקסר הוא מתנדב בארגון פעמונים